3.15期间，四川银行业机构将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，主动适应老年群体金融需求，聚集老年人常用的金融产品、专门针对老年人的金融服务政策进行教育宣传。积极开展金融知识“进社区”“进养老院”等活动，加强对电信诈骗、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

农业银行守护你的幸福生活

农行阿坝九寨沟县支行为群众办实事，为老人送关爱，将关爱老年人落到实处，体现在日常工作中。金融诈骗分子常常以介绍养生知识、附送小礼品等福利来吸引老年人关注，然后以高息诱惑老年人购买虚假理财，骗取老年人积蓄。

做好金融消费者权益保护工作和服务工作，打造有温度的建设银行

建设银行在2021年3.15金融消费者权益保护日来临之际，积极开展各项消费者权益保护宣传。一是充分利用物理网点通过电子屏滚动播放、向到店客户发放宣传折页等方式向到店客户普及金融知识；二是成立宣传小分队，队员积极走进社区，走到校园周边，走入商户，在街道上向不同的群体有针对性的宣传“校园贷”“非法集资、“个人信息保护”“电信诈骗”“人民币防伪”等金融安全知识；三是创新宣传方式，以"有奖参与”“升级过关”等大众喜闻乐见的方式鼓励客户参与金融安全知识学习；四是成立多个消保宣传分会场，各会场间你追我赶，员工纷纷参与争当宣传小达人；五是与社区共建退役军人“服务超市”，为退役军人提供多项便利化金融服务项目。

光大银行眉山分行以接送孩子的中老年消费者为主要宣传对象，向老年客户普及银行智能应用知识

以接送孩子的中老年消费者为主要宣传对象，向老年客户普及银行智能应用知识。主动引导金融消费者树立理性消费观念，注意防范金融诈骗，帮助消费者了解各类金融产品和服务的业务模式。引导消费者依法理性维权，让消费者了解并懂得主动维护八项权益。

平安银行成都分行调集网点，联动社区，积极组织全辖深入开展3·15消保主题宣传

为“聚焦一老一少，带动中间人群”，以人民为中心，增强金融消费者获得感，平安银行成都分行调集网点，联动社区，通过知识宣讲、互动答题、宣传物料发放对社区群众开展“精准宣教”，聚焦年轻人、老年人、投资客三大用户群体，开展线上线下消保沙龙，发挥线上线下结合优势，积极组织全辖深入开展3·15消保主题宣传。

民生银行成都分行进社区针对老年居民开展金融知识宣传

值“3.15金融消费者权益保护宣传周”之际，民生银行成都分行走进中铁西派城社区、香樟社区老年活动中心、丽都花园社区、育才花园社区、出水芙蓉社区、华润翡翠城社区、同盛路社区，针对社区老年居民开展金融知识宣传。活动现场均通过布放“3.15”宣传条幅，发放专题折页，进行理性投资、防范非法集资及金融诈骗知识讲解等形式，普及各类金融知识。同时，工作人员通过引导社区老年居民扫描二维码，参与金融知识有奖问答，并赠送活动礼品方式，实现宣教知识重温。活动有效提升老年居民理性投资、应对非法集资及诈骗活动能力及金融素养，受社区老年居民广泛好评。

浙商银行成都分行利用“线上+线下”方式开展“3.15”金融消费者权益保护系列宣传活动

为积极做好金融消费者权益保护工作，构建和谐的金融环境。3月以来，浙商银行成都分行组织开展以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的“3.15”金融消费者权益保护系列宣传活动。活动中，该行利用“线上+线下”的宣传方式，突出宣传重点，开展多层次、多形式的金融消费者权益保护工作。

该行制作印发了上万份含金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗、增强非法金融广告识别能力、金融消费者个人信息保护等方面内容的宣传手册。同时，针对老年人还特别制作了警惕“以防养老”骗局宣传单，该宣传单使用漫画结合文字的形式，通俗易懂，更方便老年人阅读。

立足网点，发挥网点优势。该行各分支行通过在营业网点摆放易拉宝、为来行客户发放宣传折页、悬挂“3.15”宣传横幅、播放宣传主题海报等方式积极开展宣传。

走向户外，扩大宣传范围。该行部分支行组织人员到繁华街道、地铁站口开展宣传；走入乡镇、走进社区重点针对老年人进行金融知识讲解。同时，结合学雷锋志愿服务活动，给建筑民工、街道施工者、清洁工提供饮水爱心服务。

利用自媒体，提升宣传质效。该行通过抖音APP录制了金融知识小讲堂，通过讲解金融消费者八大基本权利以及为老年人特别制作老年人如何防范电信网络诈骗宣传视频。利用微信朋友圈、制作美篇开展线上宣传。

哈尔滨银行成都分行举办金融知识大讲堂，对邀约老年客户进行金融知识宣讲

近期青羊支行通过平板电视滚动播放宣传视频，大厅张贴宣传海报的形式，同时在营业网点醒目位置公示我行的收费标准、投诉受理电话、消费者应享有的权利等，对于进入我行办理业务的客户由理财经理或柜员进行金融知识宣讲，对客户的疑问一一现场解答。

3月12日青羊支行举办“3.15打击非法集资、预防电信诈骗--消费者权益保护”金融知识大讲堂，对邀约的20名老年客户进行金融知识宣讲。财富客户经理通过讲解消费者权益保护案例，课堂上老年客户也将日常生活中遇到的真实维权案例进行分享，现场展开激烈的讨论，青羊支行持续加强金融维权相关知识普及，不断提高服务水平，以实际行动建设、和谐金融消费环境贡献力量！

贵阳银行成都分行联合社区开展315金融消费权益日主题宣传活动

贵阳银行成都分行联合草市社区开展315金融消费权益日主题宣传活动。设立咨询点、发放宣传折页、向社区消费者传递金融安全防护意识，特别对老年人日常生活中需注意事项进行讲解，通过如何保护个人信息、如何识别正规的金融业务办理、怎样提防中奖信息链接以及其他存在的陷阱详细向消费者进行讲解，防范金融诈骗，提高风险防范意识，有温度的金融服务，护航幸福晚年。